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Sonos Play 5 refuse le wifi

Phil67

Le 2 avril 2026 à 20:57

Bonjour

ma Sonos Play 5 achetée en 2020 vient de lâcher mon réseau wifi. Reset usine sans effet. Call hot Line Sonos de 45 mn pour me dire qu'il y a un défaut de connexion et que la seule solution est un retour avec remise de 30 s sur un autre device. Incroyable pour une enceinte qui a 6 ans à peine. J'ai une barre tv, une Play 1 et un roam qui fonctionnent bien. Quelqu'un a eus ce problème et l'a réglé ?

merci.

Philippe

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soph12651544

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 3 avril 2026 à 10:48
Bonjour
oui nous avons eu des soucis de connexion et Darty nous a dit qu'il n'y avait pas de pièce de rechange chez sonos et nous a proposé d'en racheter une
noys sommes allés chez un petit réparateur en électronique qui nous a changé juste un composant à quelques euros sur la carte et depuis tout fonctionne bien
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- soph12651544
  
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  Le 3 avril 2026 à 13:33
  @Phil67 Vers villefranche sur Saône 69400
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- Phil67
  
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  Auteur(e)
  Le 3 avril 2026 à 11:53
  @soph12651544 Merci. Vous habitez dans quel coin ?
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